医療事務の現状と今後の動向

 

女性をメインターゲットにした求人誌などで、「医療事務」という職種をよく目にするのではないでしょうか。病院での求人を探す方々のなかに、医療事務に興味を持っている人は少なくないと思われます。特別な資格の必要な職種と思われている方も多いようですが、実は医療事務として勤務する為の厳密な資格はありません。誰でもが就業でき、また病院という組織でキャリアを積むことのできる職種が、医療事務なのです。

病院での勤務を考え、求人をチェックする方々にとって、病院経営の根幹ともいえる医療事務がどのような業務であり、どのような現状を迎え、病院全体を巻き込んだ医療事務の今後の動向、また病院の表玄関に就くうえでの注意点は何なのか、整理したいと思います。

 

医療事務の仕事

まず、医療事務の職務内容ですが、病院での受付や会計を連想する方も多いかも知れません。厳密な定義として、レセプトと呼ばれる「診療報酬明細書（医療保険元への請求書）」を作成する職種を医療事務と呼びます。専門的な知識を必要としたため、数年前までは経験者のみを募集する求人も多かったのですが、電子カルテの普及により来院された患者さんのデータ入力が簡易化され、医療事務という職種へのハードルが低くなっているのが現状といえます。いま医療事務に求められている役割とは何か、それは病院の顔となる、ひいては集客力を見込んだサービス業としての役割と言えるでしょう。医療事務の求人内容として、迅速な処理能力だけではなく、コミュニケーション能力と病院の顔となる清潔で朗らかなたたずまいが、求人広告の背景にあることを銘記して損はないでしょう。

 

２年に一度の診療報酬の改訂が病院に与える影響は、近年では打撃といっていい様相を呈しています。これまで、病院受付などに配置された医療事務の対応を「接客態度」としてみた場合、サービスとして評価できる病医院は非常に少なかったといえます。電子カルテなどのデータ入力より、実はこのサービス対応の教育が、病院が医療事務を育成するうえで大きなコストとなることが予想されています。

 

医療事務への就業を望む人々は、これまでのように求人誌を見て応募するだけでは、イメージと実際の職務内容、また、医療事務経験者として培ってきた認識と求人内容とのギャップに、少なからず戸惑いを覚えるのは必至といえます。

 

病院の求人

病院が求人を掲げるとき、求人情報誌やインターネットの求人サイトを利用するのがこれまでの常でした。求職者にとって、確かな情報であることは間違いありませんが、一方で前述の求人内容とイメージとのギャップに遭いやすいパターンでもあります。

ステブランが強みとする病院情報の確かさと連携の強固さを、病院勤務への玄関口にすることにより、求人広告だけでは分からない病院の求める人物像、また目指す病院で勤務するためのポイントを知ることができます。また、当社が提案する求人内容は全て病院から直接伺った内容であるため、申し込んだ時点で案件が埋まっていたという事態を避けられます。